Methodiek: 4x Non-verbale Signalen Gebruiken

In het kort: Hoe gebruik je non-verbale communicatie om tot de kern van een coachvraag te komen?

In dit artikel vind je vier manieren om veranderingen in non-verbale communicatie te gebruiken om tot de kern van de coachvraag door te dringen.

Waarom zijn non-verbale signalen belangrijk tijdens een coachingsgesprek?

Veel startende coaches laten zich verleiden om zich tijdens een coachingsgesprek vooral te richten op wát de coachee vertelt, dus op de verbale communicatie. Hierdoor ontstaat vaak een lang gesprek waarin de coachee veel vertelt en de coach veel informatie krijgt, zonder dat de kern van de coachvraag wordt geraakt.

Daarom is het belangrijk dat je als coach leert om de non-verbale signalen waar te nemen. De manier waarop de coachee zijn verhaal vertelt, zijn non-verbale communicatie, vertelt je waar emotie zit. En emotie wijst je naar de ‘plek der moeite’ van de coachee, de plek waar zijn coachvraag over gaat.
Hieronder vind je vier interventies die je hierbij goed kunt gebruiken.

1. Hoe vraag je door op een woord of uitspraak?

Gebruik het woord of de zin die met extra nadruk is gezegd om inhoudelijk op door te vragen. Dit is doorgaans een onderdeel in het verhaal van de coachee waar meer emotie op zit, en daardoor leidt naar een essentieel thema.

2. Hoe maak je een coachee bewust(er) van non-verbaal gedrag?

Dit kan op twee manieren:

• Benoem concreet wat jij waarneemt: ‘Ik zie …’, ‘Ik hoor …’, en geef de ander de gelegenheid om zich echt bewust te worden van wat hij non-verbaal doet.
• Vraag de coachee om zelf zijn non-verbale gedrag te beschrijven: ‘Wat doe je nu met je hand?’, ‘Merk je dat je er nu anders bij zit dan een minuut geleden? Wat is er veranderd?’.

Deze methodiek effectief leren begeleiden?

Vergroot je impact als coach!

Ontdek onze NOBCO erkende opleidingen: gedegen en praktijkgericht het coachvak leren, diepgaande persoonlijke ontwikkeling.

Coach Opleiding met Ziel en Zakelijkheid

3. Hoe vergroot je het huidige non-verbale gedrag?

Door opvallend non-verbaal gedrag uit te vergroten kan de ander gemakkelijker ervaren wat dit gedrag met hemzelf doet. Zo kun je de ander vragen om die handbeweging groter te maken, het woord dat met nadruk is uitgesproken nog een paar keer uit te spreken, nog meer op het puntje van zijn stoel te gaan zitten, …

4. Hoe verander je non-verbaal gedrag tijdens coaching?

Nodig de coachee uit om samen met jou te experimenteren met zijn non-verbale gedrag en doe zelf fysiek mee. Durf gek te doen, varieer met houding, stem, gebaren, lichaamshouding en ademhaling. Neem telkens de tijd voor reflectie:

• Wat doet dit non-verbale gedrag met de coachee?
• Wat is het effect van dit non-verbale gedrag op jou als coach?

Wat is een ontwikkelingspunt voor jou als coach?

Wees je bewust van je eigen non-verbale gedrag en experimenteer (op een rustig moment) eens uitgebreid met ander non-verbaal gedrag. Neem waar welk effect de veranderingen op je hebben.

Veelgestelde vragen over non-verbale communicatie bij coaching

Waarom is non-verbale communicatie belangrijk tijdens coaching?

Non-verbale communicatie helpt je als coach om waar te nemen waar emotie zit. De manier waarop een coachee zijn verhaal vertelt kan je naar de ‘plek der moeite’ leiden en daarmee naar de kern van de coachvraag.

Hoe kun je als coach doorvragen op non-verbale signalen?

Je kunt bijvoorbeeld doorvragen op een woord of zin die de coachee met extra nadruk uitspreekt. Zo’n verandering in de manier van spreken kan wijzen op een onderdeel van het verhaal waar meer emotie op zit en dat naar een essentieel thema leidt.

Hoe maak je een coachee bewust van zijn non-verbale gedrag?

Je kunt concreet benoemen wat je waarneemt, bijvoorbeeld met ‘Ik zie …’ of ‘Ik hoor …’. Je kunt de coachee ook zelf laten beschrijven wat hij non-verbaal doet en laten onderzoeken wat er in zijn houding of gedrag verandert.

Waarom zou je non-verbaal gedrag tijdens coaching vergroten?

Door opvallend non-verbaal gedrag uit te vergroten kan de coachee gemakkelijker ervaren wat dit gedrag met hemzelf doet. Je kunt bijvoorbeeld een handbeweging laten vergroten, een woord opnieuw laten uitspreken of een lichaamshouding sterker laten aannemen.

Hoe kun je experimenteren met non-verbaal gedrag?

Je kunt samen met de coachee variëren met houding, stem, gebaren, lichaamshouding en ademhaling. Neem daarna tijd voor reflectie op wat het veranderde non-verbale gedrag met de coachee doet en welk effect het op jou als coach heeft.

Over de auteur: Silvia Blankestijn

Trainer, opleider en specialist in opleidingen. Meer dan 35 jaar ervaring met het opleiden van coaches, trainers en teamcoaches in het ontwikkelen van professionele vaardigheden.

Meer leren?
Wil je als manager, adviseur of professional je coachingsvaardigheden versterken? Dan kun je bij Blankestijn & Partners terecht in de opleidingen:

• Cursus Praktische Coachingsvaardigheden: Ontwikkel een coachende stijl voor het begeleiden van veranderingsprocessen.
• Post-HBO Coach Opleiding: Coachen met Ziel en Zakelijkheid: Opleiding tot professioneel coach op boven- en onderstroom van persoonlijke ontwikkeling. NOBCO – EMCC erkend op EQA Practitioner niveau.
• Opleiding Loopbaancoaching met Ziel en Zakelijkheid: Vakopleiding tot professioneel loopbaancoach waarin je leert werken op de boven- en onderstroom van loopbaanvragen. Noloc en NOBCO erkend, je wordt Loopbaancoach én Coach!

Kom kennismaken met onze visie en werkwijze in de gratis introductie workshop Coachen met het Stermodel

Meer tools voor trainers, coaches en teamcoaches

• Toolboxes voor trainers, coaches en teamcoaches
• Overzicht van alle Opbouw Coaching
• Overzicht van alle methodieken voor coaches
• Overzicht van alle methodieken voor trainers
• Overzicht van alle methodieken voor teamcoaches

Meld je aan voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van de nieuwste blogs, tips en e-learnings voor coaches, trainers en teamcoaches.